這家AIoT企業正借助與數千家連網智能設備製造商的合作關係，推出「Hey Tuya」AI生活助手
溫衛楠
來自拉斯維加斯：賈維斯請退場。一款名為Hey Tuya的新AI助手即將登陸全球千家萬戶。
在12年的發展歷程中，塗鴉智能（TUYA.US）服務於品牌商、代工廠、AI代理商、系統集成商及獨立軟件開發商等企業客戶。上周，公司在拉斯維加斯的CES（消費電子展）上發布了首款面向消費者的產品。
作為前沿科技產品與服務的「登場派對」，今年CES展館內關於AI的展示比往年更加熱潮湧動。不計其數的公司向觀眾展示融合互聯網與超級算力的智能產品及服務。
塗鴉在這兩大領域均實力雄厚。公司最初作為物聯網（IoT）服務商，助力企業實現產品服務連網；後依託自身AIoT能力升級為AI雲平台服務提供商，賦能企業提升連網設備的智能化水平。
此次第八度參展CES，塗鴉在展位醒目位置展示其面向消費者的Hey Tuya產品。
該產品目前處於測試階段，預計今年晚些時候正式推出。塗鴉智能聯合創始人、COO兼CFO楊懿（Alex Yang）在展會期間接受Bamboo Works專訪時闡述了該新產品。以下對話內容經過精簡編輯：
問：能否簡述Hey Tuya的功能特性？這是否是塗鴉首款面向消費者的產品？
楊懿：是的。這是我們推出的首款直面消費者的產品，同時也面向開發者。Hey Tuya是一個AI生活助手，關注現實生活的場景。它能覆蓋居家場景中日程管理、待辦事項、健康監測及智能家居設備交互等非常多元的需求。透過虛擬助手連接互聯網與實體服務，讓用戶生活更便捷。
問：現在有哪些競爭對手？
答：（笑）目前市面上沒有同類服務。這是塗鴉打造的獨特價值：我們為開發者提供開放平台，充當創新賦能者角色。Hey Tuya展示構建助手的理想應用場景範例，同時所有功能向全球160萬開發者開放，支援其開發各類創新產品。
問：如何說服代工廠採用並嵌入塗鴉的技術？
答：這正是我們開發這個AI助手的原因。除消費者需求外，更具說服力的是我們十年以來賦能7,000餘個品牌打造近9億台設備的經驗。Hey Tuya AI生活助手的初代版本將兼容約60%的現有智能家居設備。
問：Hey Tuya面臨哪些挑戰與未來潛力？
答：當前智能家居滲透率還比較低，連網家居設備佔比僅約6%-7%，尚處發展初期。首要挑戰在於如何提升跨終端/跨設備體驗，提升全球市場整體滲透率。
其次是AI技術核心地位凸顯，其關鍵變革不仅在於底層構建，更在於應用開發。因此第二大挑戰在於如何持續快速識別用戶真實需求場景、匹配技術能力並規劃實施路徑。
問：塗鴉的商業模式是什麽？
答：現有三大商業模式：首先是PaaS（平台即服務），助力設備製造商實現傳統設備智能化轉型，該模式已相當成熟。
第二是解決方案業務。針對新興創新品類（如玩具），我們提供包含硬件設計與全套軟件的「交匙」方案。部分玩具企業對電子與軟件工程缺乏經驗，初期需此類整體方案支援。
第三是SaaS（軟件即服務），即面向終端用戶的訂閱制服務。透過設備端疊加高級功能或增值服務，用戶在基礎功能外可訂閱激活更智能的進階特性。
問：如何平衡開發者與消費者業務結構？
答：我們當前的商業模式本質仍屬B2B2C。所有銷售均透過B2B層面完成，我們賦能設備供應商更高效便捷地開發設備與應用。同時持續洞察消費者需求，構建最佳應用場景，從而反哺設備製造商優化產品。
問：塗鴉2026年有何規劃？
答：關於AI設備需求真偽及落地進程，我認為2025年是AI設備的奠基元年。透過現有產品線，我們已推動越來越多開發者嘗試AI應用。
但開發者仍需深化教育普及技術認知，需將技術能力與終端用戶創新洞察相融合。因此2026年將成為AI設備的爆發元年。
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